Informatie over Algemene voorwaarden

1.

Definities

Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij en overeenkomsten met medicalonlineshop.nl (hierna: “medicalonlineshop.nl”), betrekking hebbende op de levering van zaken door medicalonlineshop.nl aan degene tot wie zich het aanbod richt c.q. de betreffende wederpartij (“Koper”).

Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen met medicalonlineshop.nl.

De consument is pas gebonden aan de AV wanneer de consument op de toepasselijkheid van de AV is geattendeerd, en hij de gelding daarvan heeft aanvaard, bijvoorbeeld tijdens het bestelproces. Door een bestelling bij Medicalonlineshop.nl te plaatsen gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.

Aanbiedingen

De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig mogelijk als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk blijkt.

3.

Totstandkoming overeenkomst

De Koper gaat in op het aanbod van medicalonlineshop.nl op het moment dat hij één of meerdere artikelen in de winkeltas op de Internetsite van medicalonlineshop.nl heeft gelegd en het bestelformulier heeft ingevuld en elektronisch heeft verstuurd.

De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

medicalonlineshop.nl is gerechtigd een bestelling te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de Koper medegedeeld. Een overeenkomst komt pas tot stand als Medicalonlineshop.nl uw bestelling heeft geaccepteerd. Medicalonlineshop.nl heeft het recht bestellingen gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden. Als uw bestelling niet wordt geaccepteerd, krijgt u daar binnen tien (10) werkdagen bericht van. Als u niet tijdig, volledig betaalt, heeft Medicalonlineshop.nl het recht de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

De overeenkomst kan door medicalonlineshop.nl herroepen worden indien de Koper niet volgens de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld.

4.

Prijzen

Alle bij de artikelen vermelde prijzen zijn in euro’s.

medicalonlineshop.nl is te allen tijde gerechtigd prijsverhogingen door te voeren. Prijsverhogingen gelden niet voor overeenkomsten die tot stand zijn gekomen voor de bekendmaking van de prijsverhoging. De Koper betaald in dit geval het bedrag zoals vermeld is in de e-mail die ter bevestiging verzonden is.

5.

Levering & levertijd

Indien op voorraad, streven wij ernaar om het product binnen 3 werkdagen te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 14 dagen na bestelling worden geleverd tenzij anders vermeld bij de product informatie. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 14 dagen (Als de levertijd langer is aangegeven bij de product informatie wordt die tijd aangehouden) na plaatsing van de bestelling bericht en zal uw betaling voor betreffende item(s) aan u worden teruggestort.

De Koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd, dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de Koper. De Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.

De gekochte zaken worden bezorgd door TNT Post. Indien de Koper niet aanwezig is zal een bericht worden achtergelaten met de datum van de tweede bezorgpoging. Indien de Koper bij de tweede bezorgpoging niet aanwezig is zullen de gekochte zaken drie (3) weken lang op het postkantoor opgehaald kunnen worden. Indien de gekochte zaken niet opgehaald worden wordt dit gezien als een weigering van afname.

Als u een artikel om welke reden dan ook toch niet wilt hebben, heeft u het recht binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst, het artikel aan Medicalonlineshop.nl te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval alleen geaccepteerd als de verpakking van het artikel onbeschadigd is en de verzegeling niet is verbroken. Als u het betreffende artikel al betaald had, wordt het bedrag uiterlijk binnen dertig (30) dagen door Medicalonlineshop.nl terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.

6.

Risico & eigendomsvoorbehoud

Indien het product in ontvangst is genomen, gaat het risico naar de consument.

De door medicalonlineshop.nl geleverde zaken blijven het eigendom van medicalonlineshop.nl, totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met medicalonlineshop.nl gesloten koopovereenkomsten is nagekomen:

• De tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of af te leveren zaak/ zaken zelf;
• De tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens de koopovereenkomst(en) door medicalonlineshop.nl verrichtte of te verrichten diensten;
• Eventuele vorderingen wegens niet nakoming door de Koper van (een) koopovereenkomst(en).

Door medicalonlineshop.nl afgeleverde zaken, die krachtens lid 2 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet beslast, doorverkocht, vervreemd of anderszins bezwaard worden.

Indien de Koper zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is medicalonlineshop.nl gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 2 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust, bij de Koper of derden die de zaak voor de Koper houden, weg te halen of weg te doen halen. De Koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen, op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag.

Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht medicalonlineshop.nl zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden, op de hoogte te stellen.

Noch Medicalonlineshop.nl, noch Van Straten Medical is aansprakelijk voor misverstaan, beschadigingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van gebruik van internet of andere communicatiemiddelen tussen u en Medicalonlineshop.nl, dan wel tussen Medicalonlineshop.nl en derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Medicalonlineshop.nl.

Van Straten Medical is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de producten.

7.

Gebreken

medicalonlineshop.nl raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
Hierbij dient de Koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:

• of de juiste zaken zijn geleverd;
• of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomene;
• of de geleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik.

Elke aanspraak van de Koper ter zake van de geleverde zaken vervalt bovendien, indien:

• de zaken niet (meer) te identificeren zijn als zijnde afkomstig van medicalonlineshop.nl;
• de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/ of onjuist(e) behandeling, gebruik en/ of opslag of onderhoud van de zaken;
• de Koper medicalonlineshop.nl niet terstond in de gelegenheid heeft gesteld de reclames te onderzoeken en haar verplichtingen na te komen;
• de Koper niet, niet-tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan enige op hem rustende verplichting.

Indien is aangetoond dat de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft consument de keuze hetzij de zaken te laten herstellen, hetzij tot herlevering over te gaan, hetzij creditering voor de ondeugdelijke zaken. Op herlevering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.

8.

Betaling

Betaling kan geschieden op een van de wijzen zoals aangegeven bij de bestelling, te weten via iDEAL, overschrijving per bank- of girorekening.

De Koper geeft medicalonlineshop.nl toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de Koper gekozen betaalwijze.

Indien de Koper kiest voor vooruitbetalen en als dit bedrag binnen 3 werkdagen niet voldaan is, komt de bestelling te vervallen.

9.

Ontbinding

Op grond van de regels over overeenkomsten op afstand heeft de consument het recht om een ontvangen product binnen zeven werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren en de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan de rechtstreekse kosten van terugzending. De koop is derhalve pas definitief als zeven werkdagen na ontvangst van de zaak zijn verstreken. Het eventueel al door de consument betaalde bedrag moet binnen uiterlijk 30 dagen zijn terugbetaald door het bedrijf, inclusief de door hem betaalde kosten van toezending. De zaak dient ongebruikt en onbeschadigd, in de originele verpakking en inclusief factuur/pakbon te worden geretourneerd.

U kunt geen rechten ontlenen aan het feit dat Medicalonlineshop.nl deze Algemene Voorwaarden eventueel soepel toepast.

In geval van ontbinding overeenkomstig het voorgaande lid van dit artikel zal de Koper worden gecrediteerd voor de koopprijs binnen dertig (30) dagen, echter zonder vergoeding van rente.

Alvorens de gekochte zaak te retourneren dient de Koper medicalonlineshop.nl per e-mail op de hoogte te stellen van de retournering.

10.

Incassokosten

Is de Koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Koper. In dat geval dient de Koper de buitengerechtelijke incassokosten gebaseerd op het tarief van de Nederlandse Orde van Advocaten aan medicalonlineshop.nl te voldoen. Indien medicalonlineshop.nl aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

11.

Overmacht

In geval van overmacht is verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

12.

Klachten en geschillen

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: mail@vanstratenmedical.com. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.

Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

13.

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst, daaronder inbegrepen deze Algemene Voorwaarden, tussen medicalonlineshop.nl en de Koper is het Nederlands recht van toepassing.

14.

Wijziging van de voorwaarden

medicalonlineshop.nl is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De nieuwe voorwaarden zullen op de internetsite van medicalonlineshop.nl te zien en te printen zijn. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de Koper in werking, zodra hem de wijziging is medegedeeld.
Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.

15.

Slotbepaling

Door het plaatsen van een bestelling bij medicalonlineshop.nl verklaart de Koper zich zonder voorbehoud akkoord met deze Algemene Voorwaarden.